A casa do Notebook danificou Note deixado para orçamento

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

23/08/2022 às 17:44

ID: 148998787

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A casa do Notebook (Unidade da *******) danificou Note deixado para orçamento.
Deixamos um notebook Dell Inspiron *******, para um orçamento neste mês de agosto.
A casa do Notebook não conseguiu fazer um orçamento para reparo devido à falta de peças, e ao recebermos o equipamento ele ainda veio com uma parte danificada, derretida, como se tivessem deixado um ferro de solva em cima.

Ao questioná-los à respeito, disseram que tinha sido um componente da placa que havia super aquecido e causado esse dano.

Mas não procede, pois o dano foi na parte que dobra ao fechar o equipamento, e não tem contato com a placa.

Eu não recomendo e não levo mais nenhum equipamento para eles.

https://*******
Passem longe..

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Consideração final do consumidor

24/10/2022 às 15:02

A empresa arcou com o reparo da peça danificado. E se mostrou com total interesse em resolver o problema.
Agradecemos imensamente pela resolução.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10