A casa do Notebook danificou Note deixado para orçamento

Resolvido
São Paulo - SP
23/08/2022 às 17:44
ID: 148998787
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA casa do Notebook (Unidade da *******) danificou Note deixado para orçamento.
Deixamos um notebook Dell Inspiron *******, para um orçamento neste mês de agosto.
A casa do Notebook não conseguiu fazer um orçamento para reparo devido à falta de peças, e ao recebermos o equipamento ele ainda veio com uma parte danificada, derretida, como se tivessem deixado um ferro de solva em cima.
Ao questioná-los à respeito, disseram que tinha sido um componente da placa que havia super aquecido e causado esse dano.
Mas não procede, pois o dano foi na parte que dobra ao fechar o equipamento, e não tem contato com a placa.
Eu não recomendo e não levo mais nenhum equipamento para eles.
https://*******
Passem longe..
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Consideração final do consumidor
24/10/2022 às 15:02
A empresa arcou com o reparo da peça danificado. E se mostrou com total interesse em resolver o problema.
Agradecemos imensamente pela resolução.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10