Casa do Notebook Fortaleza

Question

Fui na Casa do Notebook em Fortaleza na Avenida Washington Soares Shopping Reserva Mall. Estive na segunda dia 13/05 com um problema simples de resolver na carcaça do meu computador Dell. Deram uma prazo de 4 dias para o conserto afirmando que uma resina utilizada precisava deste prazo para secar. O computador seria entregue no sábado dia 18 pela manhã.
Chegando o dia do prazo nada de ligação. Na segunda feira dia 20 tentei ligar inúmeras vezes para saber se o serviço estava pronto e nada de atenderem os telefones disponíveis na comando/ordem de serviço. No final da manhã atenderam e disseram que retornariam a ligação por estarem com um cliente. Não retornaram.
À tarde tentei novamente inúmeras vezes o contato e depois de duas horas tentando fui atendido para receber a notícia de que tentaram ligar pra mim para me dar o valor do roçamento para aprovação (a (Editado pelo Reclame AQUI) do orçamento estava aprovado desde o primeiro contato).
Com o maior descaramento disseram que não conseguiram minha aprovação para o serviço. Bando de incompetentes, o serviço já estava aprovado e eu preciso do computador para trabalhar.

Depois de um bom esculacho por telefone, me disseram que o orçamento estava aprovado e que a máquina seria liberada no dia seguinte.

Além de incompetentes são [Editado pelo Reclame Aqui] e desonestos. O conserto pelo visto não precisava de vários dias para ficar pronto e o descaso com o cliente é uma constante nesta pseudo-empresa de consertos de computadores.
Não recomendo esta empresa nem para o meu pior inimigo e se o serviço não ficar bom vou entrar com uma ação cível e pedir indenização pelos dias perdidos de trabalho.