Casa do Notebook

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/06/2023 às 11:44

ID: 165951411

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Moro em outra cidade, mas por recomendação de uma pessoa de confiança, deixei um notebook DELL com problema na CASA DO NOTEBOOK da Berrini em São Paulo/ SP, avaliaram como problema no HD, perguntei se valia a pena consertar, pois apesar de ter uma boa configuração era um equipamento com quase 9 anos, então não sabia como estavam as outras peças, falaram que estava num bom estado. Aceitei a troca por um SSD e ainda paguei a mais por um estojo para poder acessar os arquivos do HD antigo. Na mesma semana tentei abrir os arquivos e deu tela azul no notebook, pediram para retornar lá e supostamente arrumaram. Quando fui tentar instalar o office deu problema de novo, ai deixei lá e falaram q agora estava com oxidação na placa mãe, ficaram 15 dias com ele para avaliar para chegar a conclusão de que não tem conserto. Em 2 meses, oxidou o que em quase 9 anos não oxidou. Pedi que pelo menos me reembolsassem a peça e ficassem com o SSD, mas não teve jeito, alegam que é um defeito diferente que coincidentemente deu problema agora. Difícil confiar, ainda mais depois das avaliações que li no Google. Não recomendo