Praxo de entrega e atendimento

Respondida
São Paulo - SP
10/06/2016 às 15:59
ID: 19098155
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 17/05 deixei meu notebook na Casa do Notebook , para arrumar, fui informada que teria o retorno para passarem o orçamento. Passou 2 dias e eu que retornei, fui informada o valor *******,00 e o prazo de 10 dias uteis.
Retornei a ligação para a retirada dia 07/06,( 12 dias uteis depois) e agendei para retirar no fim da tarde. Porém quando cheguei la o mesmo não estava pronto, não tinham colocado o HD e nem sequer me avisaram para eu não ira até la. Na data de hoje 10/06 fui informada que será levado novamente para assistência técnica por mais 10 dias úteis.
Vou ficar 1 mês sem meu notebook, e ainda tendo que lidar com o péssimo atendimento.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/06/2016 às 13:00
Boa tarde;
Por favor, informar em qual unidade foi atendida, para encaminharmos sua reclamação à eles.
Obrigado,
Departamento de Franquias
Casa do Notebook