Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

10/06/2016 às 15:59

ID: 19098155

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Dia 17/05 deixei meu notebook na Casa do Notebook , para arrumar, fui informada que teria o retorno para passarem o orçamento. Passou 2 dias e eu que retornei, fui informada o valor *******,00 e o prazo de 10 dias uteis.
Retornei a ligação para a retirada dia 07/06,( 12 dias uteis depois) e agendei para retirar no fim da tarde. Porém quando cheguei la o mesmo não estava pronto, não tinham colocado o HD e nem sequer me avisaram para eu não ira até la. Na data de hoje 10/06 fui informada que será levado novamente para assistência técnica por mais 10 dias úteis.
Vou ficar 1 mês sem meu notebook, e ainda tendo que lidar com o péssimo atendimento.

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Resposta da empresa

15/06/2016 às 13:00

Boa tarde;

Por favor, informar em qual unidade foi atendida, para encaminharmos sua reclamação à eles.

Obrigado,
Departamento de Franquias
Casa do Notebook