Compre granola a granel e leve pragas/insetos juntos!!

Resolvido
Porto Alegre - RS
24/11/2019 às 20:30
ID: 97352625
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri uma granola a granel na qual o vendedor me informou que era umas que mais tinha saída. Comprei a mesma e para minha surpresa e indignação vi que continha insetos/pragas tipo um cascudinho preto.
Armazenei a mesma e levei até a Casa do Nutriente. Mostrei a vendedora e a mesma riu e falou que isso pode acontecer???!!!!! Sim, isso mesmo pode acontecer. Fiquei mais surpresa porque não teve a mínima vergonha de vender um alimento com bichos/insetos/praga.
Não teve maiores explicações somente abriu o caixa e me devolveu o dinheiro, ou seja, achando a coisa mais normal. Ainda questionei das granolas e segundo suas palavras para não correr nenhum risco leva essa!!!!??!
Em suma, em vez de oferecer essa como pedido de desculpas e tb devolver o dinheiro quis me vender mais outro granola!!
Fica a dica se o cliente comprar a granola a granel pensa que está tb levando insetos/pragas/bichos.
Achei uma tremenda falta de respeito assim como um descaso total com o cliente. Queria ver se a ANSIVA fiscaliza aquele local ia ter a mesma recepção de deboche e descaso.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
10/03/2020 às 16:22
O responsável entrou em contato comigo e pedi mil desculpas. Realmente, notei a sua preocupação.
Além do mais me mandou alguns produtos como mais um pedido de desculpas.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10