Casa do Oxigenio

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

18/12/2024 às 13:48

ID: 205034591

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Locamos um concentrador de oxigenio, o equipamento faz muito barulho o que torna muito dificil permanecer no ambiente onde ele esta ligado, seja para conversar (quem usa é uma idosa de 98 anos que necessita companhia e estar estimulada por conversas e interação), ver TV ou qualquer outra interação.
Ao contactar a empresa para pedir um aparelho mais silencioso (que era o que recebemos inicialmente e foi trocado por decisao da propria empresa), me foi solicitado um video para checar o funcionamento do aparelho. Enviei o video e a resposta foi:
O BARULHO ESTA NORMAL, NÃO TEMOS OPÇÕES MAIS SILENCIOSAS.
Mostrando o descaso com uma reclamação de um cliente, e que pela natureza do negocio, obviamente ha pessoas debilitadas e necessitando de no minimo acolhida com suas solicitações.
Além do que , o equipamento anterior nao apresentava esse problema, então solução havia.