O produto não chegou (Pedido número: *******)
Resolvido
Fortaleza - CE
22/02/2024 às 11:45
ID: 183103489
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu Pedido número: ******* não chegou em minha residência. Tentei falar com a empresa por whatsapp mas a empresa não responde. Solicito o recebimento imediato do produto ou reembolso.
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Resposta da empresa
22/02/2024 às 15:11
Olá Jardean, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido, tivemos problemas técnicos com o nosso WhatsApp, verificamos que a sua *******-se no posto fiscal de Fortaleza/CE, não se preocupe nossa equipe já esta em contato com a alfandega de Fortaleza para que sua encomenda possa ser liberada o mais rápido possível.
Já restabelecemos a normalidade do nosso canal de atendimento, e faremos contato com você para te manter atualizado.
Desde já agradecemos a compreensão, e ficamos a disposição.
Canais de atendimento
Whatsapp:*******
Telefone:*******
E-mail: *******
Réplica do consumidor
11/03/2024 às 13:28
Até o momenta o pedido ainda não chegou.
Consideração final do consumidor
16/03/2024 às 17:45
OK;
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8