Pastel com cabelo/pelo, falta de solução e deboche no atendimento da Casa do Pastel do Carrão via iFood
Não respondida
São Paulo - SP
11/01/2026 às 23:43
ID: 237347419
Solicitei um pedido pelo ifood da casa do pastel do Carrão, veio um pastel de Bauru com cabelo/pelo, realizei a reclamação pelo app, não obtive resposta imediata.. Ligue no estabelecimento e fiz a minha reclamação, pedindo um novo produto, a 1 atendente ouvindo minha reclamação falou que ja estavam realizando o estorno..
Eu expliquei pra ela que não queria o estorno, pois gostaria do meu pedido e ela passou para 2 que debochou dizendo que era impossível ter cabelo no pastel, pois todos usavam touca, mas mandei fotos do produto e pedi para elas analisarem, pois não tenho motivos para forjar, pois só gostaria do meu pastel, não queria o reembolso..
Deu para ouvir o deboche da equipe pelo telefone.. Fiquei bem insatisfeita com atendimento e com o produto, infelizmente perderam uma cliente.