Produto vencido sendo vendido
Resolvido
São Paulo - SP
21/04/2024 às 00:26
ID: 187199305
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um chocolate Lacta 34g no dia 20 de abril, na Casa do Pastel Unidade Arthur Alvim, e o produto se encontra mofado e vencido!!
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Resposta da empresa
23/04/2024 às 17:43
Boa tarde, Tainara!
Estamos sem palavras mediante a sua afirmação e desde já pedimos desculpas pelo ocorrido, sendo assim solicitamos a gentileza que entre em contato conosco em horário comercial para que possamos resolver esta questão.
Tel:*******
Atenciosamente,
Casa do Pastel
Réplica do consumidor
24/04/2024 às 09:57
Tentei ligar e não obtive retorno. Meu telefone para contato está a disposição em horário comercial para conversarmos
Réplica da empresa
26/04/2024 às 17:07
Boa tarde!
Entramos em contato com a cliente Tainara e a mesma nos informou sua chave pix nos qual foi efetuado o ressarcimento do valor do chocolate, uma vez que esta fato foi algo isolado em nosso estabelecimento.
Atenciosamente,
Casa do Pastel.
Consideração final do consumidor
29/04/2024 às 16:35
Foi devolvido o valor do chocolate
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8