Ar condicionado com defeito
Resolvido
Brasília - DF
10/06/2024 às 16:24
ID: 190511163
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFoi adquirido em 12 de Abril, um ar condicionado de 12.******* bits da marca MIDEA.
O produto chegou em 19 de abril e a instalação se deu no dia 22 de abril.
Acontece que ao terminar a instalação (paga por mim),o técnico constatou que a máquina não funcionava.
Depois de vários contatos, a máquina foi trocada, mas NÃO querem pagar a instalação.
Ressaltando que o defeito veio de fábrica e já paguei uma vez a instalação.
Até agora se arrasta esse problema e não querem resolver.
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Resposta da empresa
01/07/2024 às 16:44
Olá! Esperamos que esteja bem.
Gostaríamos de reforçar nosso pedido de desculpas pelo ocorrido.
Ficamos felizes em saber que tudo deu certo e agradecemos por confirmar o estorno do valor pago na instalação.
Nosso compromisso é garantir a satisfação dos nossos clientes, e estamos sempre buscando melhorar nossos processos para evitar incidentes como este no futuro.
Sua opinião é muito importante para nós. Por favor, avalie o nosso atendimento.
Abraços!
Consideração final do consumidor
04/07/2024 às 19:54
a emoresa [Editado pelo Reclame Aqui] Pau, resolveu com excelencia meu problema, nesmo duabte da inobsercancia da empresa midea.
satisfeitissima com o arendinehto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9