Nao devolve o dinheiro
Resolvido
Aparecida de Goiânia - GO
07/11/2024 às 21:45
ID: 201521463
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dois produtos no televendas da empresa cancelei o pedido mais eles não devolve o pagamento obs Cpf do comprador******* Geiza Nayara Pires de Moraes
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Resposta da empresa
08/11/2024 às 08:25
Olá, Marcelo Morato Marcelo Morato
Agradecemos por nos contatar e lamentamos pela situação que você está enfrentando com a devolução do pagamento após o cancelamento do seu pedido
Estamos aqui para ajudar e queremos garantir que sua solicitação seja tratada com a devida atenção. Nossa equipe já está ciente da sua reclamação e estamos trabalhando para resolver essa questão o mais rápido possível.
Entraremos em contato com você o mais breve possível.
Atenciosamente,
Casa do [Editado pelo Reclame Aqui]-Pau
Réplica da empresa
13/11/2024 às 12:32
Olá, Marcelo,
Gostaríamos de pedir desculpas mais uma vez pelo ocorrido.
Confirmamos que o valor referente ao cancelamento do seu pedido foi devidamente estornado e agradecemos a confirmação de que o pagamento já foi creditado em sua conta.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade.
Abraços!
Consideração final do consumidor
13/11/2024 às 13:05
A atendente do reclame é nota 10 mas a gerência é fraca 40 dias pra fazer um estorno
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8