Casa dos pneus
Respondida
Belo Horizonte - MG
27/09/2025 às 15:58
ID: 227968841
Casa dos pneus av Pedro 1 bh propaganda enganosa querendo empurrar outros serviços falando q o carro tá c outros defeitos se não mecher no q eles falaram q era roda empenada eles não quiseram me vender os pneus, e outra só valia a promoção se trocar bico e balancear as rodas sair de lá sem fazer o q eu queria q era só por os 4 pneus novos e não iriam fazer se eu não fizesse os outros serviços
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Resposta da empresa
11/12/2025 às 09:46
Olá! Lamentamos profundamente pela experiência negativa que você teve em nossa unidade. Agradecemos por relatar o ocorrido situações assim não condizem com o padrão de atendimento que buscamos oferecer.
Primeiramente, pedimos desculpas pela impressão de propaganda [Editado pelo Reclame Aqui] e pela sensação de que serviços adicionais estavam sendo impostos.
Também vamos apurar internamente as informações passadas sobre supostos defeitos no veículo. Nossa equipe deve sempre orientar com clareza e transparência, jamais utilizar esse tipo de argumento para condicionar uma venda.
Atenciosamente Casa do pneu