Serviço mal executado e possível tentativa de cobrança indevida por empeno de rodas não confirmado em outra avaliação.
Em réplica
Belo Horizonte - MG
26/08/2025 às 15:18
ID: 225417413
Realizei orçamento e cotação, busquei informações antecipadas.
Ao chegar no local minha esposa foi impedida de acompanhar a execução do serviço, bem como foi informada de que três rodas estavam empenadas e que seria necessário a solução por um valor adicional de R$130,00 por roda e que concederiam um desconto de 30 reais por roda desempenada.
Desconfiado da informação orientei a buscar por outro estabelecimento na qual informou que o problema informado era inesistente.
Sugiro a todos que passarem por este problemas que realizem uma reclamação formal no site consumidor.gov.br e no Procon.
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Resposta da empresa
26/08/2025 às 16:37
Olá, boa tarde Alan!
Não privamos nossos cliente de acompanharem os serviços.
Caso o senhor queira vir até a loja te mostraremos que as rodas realmente estão empenadas. Nos colocamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente!
Equipe Casa do Pneu
Réplica do consumidor
02/09/2025 às 15:07
Infelizmente não procede a resposta dada. O acompanhamento do serviço não foi possível, bem como o serviço foi realizado em outro local que não identificou o problema apresentado.