Casa do Puxador NÃO ENTREGA Compra nao entregue desde 24/11/*******
Respondida
Cabo Frio - RJ
19/12/2023 às 09:59
ID: 178609403
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 24/11 Realizei uma compra na loja https://******* CASA DO PUXADOR MG através da plataforma SHOPEE e desde entao venho tentando receber a mercadoria e so recebo desculpas tanto da loja quanto da plataforma.
Ate o momento ambas jogam a culpa uma para a outra e nao resolvem meu problema.
Tentei acesso via fone e APP SEM SUCESSO
A loja simplesmente nao me atende:
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BEM: Kit furadeira parafusadeira 12V no valor de R$ *******,90
ID *******
MEUS DADOS : Andre luiz B Mattos
Tel.:*******
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Resposta da empresa
20/12/2023 às 09:25
Olá André!
Conforme foi relatado em sua reclamação a compra foi realizada no aplicativo da Shopee, nossa empresa cumpriu com o prazo de despacho seguindo as regras da plataforma. Verificando o status no site oficial dos correios, meio escolhido pela plataforma para envio do seu pedido, o mesmo foi enviado no dia 27-11-******* com previsão para entrega em 06-12-*******. Constatando atraso na entrega sobre a responsabilidade da Plataforma Shopee.
Orientamos tentar solucionar com o atendimento da Shopee.
Continuamos a disposição.
Lucas | Suporte Casa do Puxador.