Não comprem

Boa tarde senhor André! Como vai? Não possuímos promoções em nosso site, poderia me detalhar o que ocorreu?

André, estive verificando sua imagem, esse site não é nosso. Nosso site é: https://*******
Consegues retirar a reclamação, por gentiliza?

Abraço!

Então vocês, empresa, tem que resolver essa [Editado pelo Reclame Aqui] para que clientes, como eu, não passem apuros.

Sim, essa situação iniciou essa semana (tivemos conhecimento apenas há alguns dias), mas a empresa que cuida de nossa patente está de férias coletivas, preciso aguardar para desenvolver o processo, que infelizmente é burocrático. Mas peço sua compreensão, pois nós não temos nada a ver com esse [Editado pelo Reclame Aqui]. Agiremos com a maior agilidade possível, dentro de nosso alcance. Agradeço por sua compreensão senhor André, tenha um excelente fim de ano! Abraço

Sim, compreendo.
Mas existem reclamações antigas.

E uma forma de amenizar o ocorrido seria efetuando minha compra.

Não tive mais resposta.