Produto deu problema e empresa não responde email
Resolvido
Brasília - DF
05/02/2020 às 13:32
ID: 100172639
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 Bandejas Espelhada Oval Prestige 20x10cm Rojemac, PEDIDO #200003742, e, apesar do pouco uso, a decoração das bandejas está toda descolando. Enviei email para a empresa e não há resposta!!!
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Resposta da empresa
19/02/2020 às 10:54
Entramos em contato via e-mail com a Sra para tentar resolver a situação, pois não foi enviado nenhum e-mail, nem telefone informando sobre essa reclamação anteriormente.
Réplica do consumidor
11/03/2020 às 07:49
continuo aguardando resposta da casa rio grande do sul referente a troca ou retorno do produto. Dizem que estão aguardando resposta do fabricante, porém quase 1 mês e nada de uma posição
Réplica do consumidor
30/04/2020 às 16:47
Empresa prometeu um ressarcimento há quase 3 semanas e não o fez. Mandei email perguntando sobre e não obtive resposta....
Réplica do consumidor
12/06/2020 às 17:48
meu estorno até hoje, mais de 3 meses, ainda nao foi creditado. Vcs vao depositar ou encerro essa reclamação avaliando voces com nota zero!!!
Consideração final do consumidor
21/06/2020 às 13:20
4 meses depois e depois de muita insistencia, foi resolvido. Precisam melhorar, em muito, a agilidade para resolver os problemas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5