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Belo Horizonte - MG

08/01/2024 às 23:25

ID: 179997113

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Eu e uma turma de 10 pessoas compramos o Ingresso para o Reveillon dos Sonhos, realizado pela Casa do Rock. Pagamos setor de mesa, que era o valor mais caro, pensando no conforto e comodidade, pois conosco estavam também idosos e criança.
Ao chegar, por volta de 22h, havia uma fila para quem era das mesas, demorando mais de 40 minutos para sermos alocados em nossos lugares. Buffet não estava liberado para servir às mesas oque havia UMA ÚNICA FILA dando várias voltas no salão para o pessoal se servir. O setor de mesas, que era o mais caro, era totalmente isolado, sem acesso direto a banheiro. Não dava para ver o show. Área totalmente isolada!! Quem pagou ingresso de pista e bistrô, tinha mais privilégios e acesso ao buffet , show e banheiro.
Garçons não conseguiam chegar até as mesas para servir bebida e comida. Povo desesperado, crianças e idosos sem comer. Somente uma mesa de buffet para mais de ******* pessoas. Ao entrar em contato com o pessoal do evento, ainda no local, responderam que o problema é o Brasileiro que quer comer e beber todo mundo ao mesmo tempo, sendo que era evento open bar e open food. Fizeram anúncio de bebidas como Red bull, mas eram marcas genéricas como Bali e outras marcas inferiores. Anunciaram buffet premium e só tinha bolinho de milho e batata frita e um macarrão. Só conseguimos comer após 02h da manhã. Não conseguíamos ouvir as músicas porque ou íamos pra pista ou tentávamos comer. Show de horror!! Parecia guerra!!! Além disso, só teve show de 30 minutos do Velotrol e de 30 minutos de Lurex. Pagamos caro e não tivemos nada do anunciado. PROPAGANDA ENGANOSA! Falta de respeito com o Consumidor! Tentamos falar com a Produtora e simplesmente bloquearam e apagaram as avaliações do Google. Nenhuma retratação!