Cliente se sentiu constrangido por gerente que o acusou de tentar [Editado pelo Reclame Aqui] carrinho de compras

Olá, Raynara.

Lamentamos sinceramente pelo constrangimento causado durante sua visita à nossa loja de Nilópolis, especialmente em um momento que deveria ter sido uma experiência positiva.

Essa situação não reflete a forma como orientamos nossas equipes a conduzirem o atendimento aos clientes. Entendemos completamente o desconforto causado e reforçamos que seu relato já foi encaminhado aos responsáveis pela unidade para apuração e alinhamento interno.

Em nenhum momento nossa intenção é gerar qualquer tipo de constrangimento, principalmente com clientes que confiam em nossa marca e escolhem realizar suas compras conosco.

Esperamos que, apesar dessa primeira impressão, possamos ter uma nova oportunidade de atendê-la da maneira respeitosa e acolhedora que você merece.

É impressionante que isso foi feito por um funcionário que deveria ser o último a constranger um cliente por um simples carrinho e não fiz compra somente de um produto foi dois carrinho cheio, nem me respeitou pelo fato de tirar foto sem minha permissão