Queijo Minas com data de validade adulterada e forte odor em estabelecimento
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
05/10/2025 às 16:42
ID: 228570995
Comprei um queijo minas na casa do sabão, *****,e estava com cheiro bem forte e estranho e quando fui abrir havia 2 etiquetas .
Uma estava com data recém embalada e outra por baixo com data vencida ,ou seja ,estão enganado consumidor vendendo algo estragado e reetiquetando.
Um risco pra saúde de todos ! Isso e [Editado pelo Reclame Aqui] ! Vou denunciar na vigilância sanitária.
Segue vídeo e cupom fiscal .
Absurdo !
Estabelecimento irresponsável !
Obs: não consegui anexar o vídeo ,o mesmo foi enviado no Instagram da empresa .
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Resposta da empresa
21/10/2025 às 14:09
Prezada Monique,
Primeiramente, lamentamos profundamente o ocorrido e entendemos a gravidade da situação relatada. Esse tipo de situação não condiz com os padrões que seguimos e, por isso, agradecemos por nos informar.
A loja responsável informou que já entrou em contato por telefone e realizou a troca do produto diretamente com o seu esposo. Ainda assim, reforçamos que estamos apurando o ocorrido com a equipe interna para que isso não volte a acontecer.
Nosso compromisso é com a segurança e o respeito aos nossos clientes. Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Supermercados Casa do Sabão