Supermercado Casa do Sabão age de má fé vendendo [Editado pelo Reclame Aqui] no lugar de costelinha suina.
Resolvido
Nova Iguaçu - RJ
08/05/2026 às 21:12
ID: 248141779
O supermercado Casa do Sabão pelo menos na unidade de Cabuçu frequentemente age de má fé vendendo [Editado pelo Reclame Aqui] suino no meio da costelinha suína, não foi só uma vez q aconteceu comigo e aconteceu inclusive com minha mãe! Cansei de me calar e dessa vez vou reclamar! Estive no mercado e comprei o que eu achei q seria 1 kg de costelinha e chegando em casa me deparei com vários pedaços de [Editado pelo Reclame Aqui] no meio, algo inaceitável considerando q qlq açougueiro sabe bem a diferença entre costela e [Editado pelo Reclame Aqui], além de quem o [Editado pelo Reclame Aqui] é muito mais barato que a costelinha! Então pergunto lhe mercado Casa do Sabão, quando vcs vão parar de tentar enganar o cliente vendendo gato por lebre?
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 09:11
Olá, Andressa.
Recebemos seu relato e lamentamos pela insatisfação causada.
Informamos que sua manifestação já foi encaminhada à gerência responsável para averiguação detalhada do caso junto à equipe do setor. Assim que tivermos o retorno oficial da apuração, seguiremos com os devidos esclarecimentos.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 18:02
Fiquei muito satisfeita com a forma como minha questão foi solucionada, o gerente Aldair da unidade de Cabuçu entrou em contato comigo e se disponibilizou para me enviar um novo produto para repor o produto errado que me foi vendido, recebi em minha casa uma quantidade inclusive superior ao que eu havia adquirido pois comprei pouco mais de R$ 30,00 de costelinha suína e ele mandou quase R$50,00 reais de produto de ótima qualidade. Grata a Casa do Sabão pelo retorno satisfatório.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10