Não consigo cancelar assinatura por erro de senha
Respondida
Uberaba - MG
21/08/2026 às 13:11
ID: 257050905
Fiz uma assinatura na casa do Saber e não estou gostando do conteudo, não aproveito e quero cancelar.
Mas não consigo cancelar porque pedem uma senha que não tenho e que é possivel alterar, já tentei inumeras vezes e dá sempre senha inválida ou que elas não coincidem.
Não posso continuar pagando, preciso cancelar a assinatura.
Peço ajuda ao reclame aqui.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/08/2026 às 16:11
Olá, Patricia.
Espero que esteja bem!
Verifiquei seus dados em nosso sistema e não localizei registros de atendimento vinculados aos dados informados nesta reclamação.
Aproveito para reforçar que nossos canais oficiais de suporte são o e-mail [email protected] e o WhatsApp +55 (11) 96630-8827.
Peço, por gentileza, que entre em contato com nosso time de suporte para que possamos auxiliá-la na redefinição de sua senha.
Caso permaneça com alguma dúvida ou necessite de esclarecimentos adicionais, permaneço à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Fernanda | Casa do Saber