Recebimento de boleto desconhecido no valor de R$ 538,92 da tapas pagamentos on-line Ltda

Reclamação resolvida

Resolvido

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Boa Esperança - ES

28/04/2026 às 17:36

ID: 246947331

Recebi um boleto para pagamento no valor de R$ 538,92 emitido por Yapay Pagamentos On-line Ltda, com data de vencimento para o dia 27/04/26. Não faço ideia do que se trata. Gostaria de saber mais informações

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Resposta da empresa

19/05/2026 às 18:49

Olá, Adryelle. Tudo bem?

Realizamos uma verificação inicial em nosso sistema, mas até o momento não localizamos nenhuma cobrança pendente vinculada aos dados disponíveis nesta manifestação.

Como se trata de uma situação que pode envolver informações sensíveis e que exige validação de dados para uma análise mais precisa, entendemos que o ideal é que essa tratativa aconteça diretamente por meio de um de nossos canais oficiais de atendimento.

Por isso, pedimos gentilmente que entre em contato com nossa equipe de suporte para que possamos entender melhor o ocorrido, confirmar as informações necessárias e verificar com mais profundidade a origem desse boleto mencionado.

Seguimos à disposição para ajudá-la da melhor forma possível e esclarecer qualquer dúvida.

Consideração final do consumidor

18/06/2026 às 11:03

Solícitos e disponíveis em resolver rapidamente qualquer problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10