Tentativa de Cancelamento de Assinatura Anual Frustrada por Problemas no Site e Falta de Retorno nos Canais de Atendimento
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/06/2026 às 11:24
ID: 251115777
Estou tentando constantemente cancelar a renovação automática pelo site, que me retorna sempre pra página inicial não validando o meu desejo de CANCELAMENTO. Além disso, desejo cancelar a assinatura anual pois a maior parte dos cursos são pagos para além da mensalidade. Desejo o estorno parcial dos meses em que não irei assistir, ou seja, a partir da data de recebimento desta reclamação. Tentei contato via email e pelo whatsapp sem sucesso, então recorro ao R.A.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 13:15
Olá, Thamyris.
Espero que esteja bem!
Verificamos em nosso sistema que sua solicitação já havia sido atendida anteriormente por nossa equipe de suporte, por meio do WhatsApp, em 11/06/2026.
Permanecemos à disposição para quaisquer informações adicionais.
Atenciosamente,
Fernanda | Casa do Saber