Péssimo atendimento.
Resolvido
Porto Alegre - RS
11/08/2021 às 18:35
ID: 127984675
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei e paguei com cartão de crédito.
Tudo rápido e fácil.
Começa ai o problema.
Não enviaram os produtos alegando que não cabiam na embalagem, que chegaria danificados e por ai vai a série de desculpas sem o menor fundamento.
Solicitei cancelamento e extorno do débito, não fui atendido.
Aguardo uma solução, pois de enrrolação estou cheio.
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Resposta da empresa
12/08/2021 às 10:39
Desconhecemos totalmente quem é este Sr. Roger Garcia de Lucena. Nunca vendemos nada para esta pessoa. É uma reclamação [Editado pelo Reclame Aqui] e infundada. Atenciosamente.
Casa do Sabonete.
Réplica do consumidor
12/08/2021 às 14:28
Olha a audácia. da loja.
Vendeu para minha esposa, não resolveu o problema.
Tive que intervir, falando pelo telefone com um dos proprietários, que nada resolve e cada horada uma desculpa diferente.
Não recomendo a ninguem a compra neste site.
Péssimo atendimento.
Réplica da empresa
12/08/2021 às 14:45
Voltamos a dizer que não conhecemos e nem fizemos negócios com este senhor. Ela fala da esposa, precisa dar nomes para que possamos entender e verificar com quem foi, se houve o problema e darmos o real esclarecimento, caso necessário. Atenciosamente. Casa do Sabonete.
Consideração final do consumidor
12/08/2021 às 17:18
Aparentemente a loja resolveu o problema.
Não volto a comprar e nem recomendo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
12/08/2021 às 17:33
Informamos que continuamos desconhecendo este senhor. Atenciosamente. Casa do Sabonete