Produto com defeito
Resolvido
Belém - PA
03/02/2022 às 20:37
ID: 137816343
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei modelador de sabonete veio 2 rachado tirei a foto e mandei pra eles e eles alegaram e isso mesmo o modelador tem abertura pra poder tirar o sabonete mas é defeito sim
Ni usei eu ia mandar por fora do Brasil ei ligo e nada até Agora resolvido
A desculpa deles que o setor que toma conta disso tá afastado por causa do gripe isso vai fazer um mês
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Resposta da empresa
04/02/2022 às 10:19
bom dia. realmente houveram afastamentos em virtude da covid, mas, hoje a cliente conseguiu um contato conosco e informamos que existem algumas FORMAS DE SILICONE que realmente vem com abertura de fábrica para poder tirar o sabonete da mesma, e em sendo realmente um defeito de fábrica, pois as formas vem todas bem lacradas e embaladas de fábrica, aí vamos reembolsar a cliente sem qualquer problema. a mesma ficou de verificar e nos retornar dna segunda feira, 07.02.22. obrigado.
Consideração final do consumidor
07/02/2022 às 21:13
Foi excelente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
08/02/2022 às 10:17
Obrigado pela nota EXCELENTE. Nossa empresa está desde ******* no mercado e prezamos miuito pela satisfação do cliente, e pelo nome da empresa. Abraço.