Atraso na entrega, falta de comunicação e mau atendimento da representante

Question

Bom dia, O produto Salame Caipira é muito bom sim, mais o atendimento de uma representante que me atende é péssimo, no último pedido ela atrasou o envio em cerca de 4 dias e ao invés de se desculpar ficou arrumando N justificativas, agora ela mandou apresentação do produto no zap para mim no dia 05/11 blz, negociamos, passei meu pedido com 30 peças (OBS é meu 4 pedido com a empresa), paguei a vista no pix para depois de tudo feito inclusive o pagamento ela falar que só enviaria meu pedido no dia 11/11 que ainda estavam com indisponibilidade do produto, ou seja 7 dias depois, agora hoje 11/11 conforme imagem cobrei o envio as 5:00 da manhã as 8:00 no áudio ela me garantiu a postagem e disse que passaria o código de rastreio, agora são 16:00 cobrei, as 18:50 novamente hoje 6:00 cobrei, as 7:15 novamente cobrei e todas as minhas cobranças sem resposta, estou no vácuo... atendimento vergonhoso, é lamentável