Atraso na entrega, cancelament e..v
Em réplica
Serra - ES
03/03/2026 às 19:05
ID: 242232315
Fiz uma compra e não recebi no dia marcado foram adiadas varias vezes ,fiz cancelamento e pedi meu dinheiro de volta , e estão me enrolando pra devolver meu dinheiro
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Resposta da empresa
13/03/2026 às 14:46
Olá, Naiara.
Agradecemos seu contato. Realizamos uma busca em nosso sistema, porém não localizamos o pedido com as informações disponíveis. Para que possamos verificar corretamente, pedimos, por gentileza, que nos envie o número do pedido ou o CPF/CNPJ utilizado na compra via mensagem privada. Ficamos no aguardo para auxiliá-lo.
Réplica do consumidor
13/03/2026 às 18:52
ok
posso te enviar por onde o cpf?
meu eposo está esperando o retorno de vocês faz tempo
Réplica da empresa
16/03/2026 às 10:06
Bom dia, Naiara!
Pode enviar via WhatsApp, (27) 99932-8566.
Réplica do consumidor
17/03/2026 às 21:56
Nao entendi nada eles pedem pra entrar em contato por WhatsApp pra mandar o cpf pra passar pro gerente e não dão retorno de nada, só pra mostrar que estão resolvendo mais nem dão retorno de nada é muita falta de respeito com o consumidor. O caso tem que ser resolvido na justiça mesmo.