Atraso na entrega de telhas e ferragens causa transtornos e riscos à obra
Respondida
Vila Velha - ES
20/04/2026 às 17:18
ID: 246530285
Fiz uma compra de telhas e ferragens na Loja com programação da entrega para o dia 15/04 e depois prometeram para o dia 16 e depois para o dia 20.. E até o momento não entregaram..
A obra é no segundo andar e estou com a lage do primeiro andar descoberta.. Correndo risco de estragar o gesso do imóvel de baixo.
"Olá! Aqui é da Casa do Serralheiro.
Referente a PV *****, estou entrando em contato para agendar a sua entrega para o dia 15/04 (Quarta-feira).
Peço, por gentileza, que haja um responsável no local para a conferência e o recebimento do material.
Ficamos à disposição!"
Peço gentilmente que considere o dia 16/04 (Quinta-feira) para entrega também..
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 13:19
Olá, David. Tudo bem?
Sentimos muito que isso tenha acontecido, esse realmente não é o tipo de experiência que queremos para os nossos clientes. Caso o problema ainda não tenha sido resolvido, peço que encaminha os dados de quem realizou a compra e do pedido para o e-mail: [email protected] .
Dessa forma faremos de tudo para resolver o seu problema o mais rápido possível.