Atraso na entrega e falta de retorno sobre material comprado
Não resolvido
Piúma - ES
08/04/2026 às 10:01
ID: 245470769
Realizei a compra de um material com prazo informado de 15 dias para confecção e entrega. No entanto, já se passaram 28 dias e até o momento não obtive qualquer retorno sobre a nova previsão de entrega.
Considero a situação um grande descaso com o cliente. A central de atendimento é ineficiente e o pós-venda deixa muito a desejar, principalmente pela falta de posicionamento.
Já realizei outras compras anteriormente neste estabelecimento e não tive problemas, porém nesta última experiência estou completamente insatisfeito devido à ausência de retorno e transparência.
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 13:24
Olá!
Para que possamos entender melhor a sua solicitação e te ajudar da forma mais rápida e eficiente possível, pedimos que preencha o formulário abaixo com as informações do seu caso.
Assim que recebermos sua resposta, nossa equipe fará a análise e entrará em contato com você pelos dados informados.
Qualquer dúvida, seguimos à disposição!
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSew33cvqTJjjapiOHXlF7RvjFfT4wJ8MLDhwrIIqrDHdtFbgg/viewform?usp=publish-editor
Consideração final do consumidor
12/04/2026 às 09:37
Pós venda e prazos não reais.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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