Material contaminado
Não resolvido
Vitória - ES
02/12/2025 às 15:46
ID: 233499105
Comprei um material galvanizado, veio todo contaminado (enferrujado), solicitei o produto pro acerto do material ou desconto e estou aguardando a mais de 140 horas sendo que foi pedido 72h pra resolver o problema.
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Resposta da empresa
15/12/2025 às 08:57
Prezado(a),
Agradecemos por entrar em contato.
Gostaríamos de entender melhor o ocorrido e, para isso, nosso time de Atendimento ao Cliente entrará em contato com o senhor para as devidas informações e esclarecimentos.
Reiteramos nosso compromisso em buscar uma solução adequada e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente
Réplica do consumidor
18/12/2025 às 12:43
estou até agora aguardando contato, ninguém entrou em contato e nem o vendedor ***** que me vendeu e fez meu atendimento entrou em contato.
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 16:21
Fiz a compra, paguei avista no Pix. Material que me enviaram todo com corrosão sendo que paguei pelo galvanizado e veio enferrujado avisei o vendendo que me atendeu ele ficou de resolver e não foi resolvido, procurei a plataforma reclame aqui e mesmo assim eles não deram um resposta.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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