Casa do Sinteco BH

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Belo Horizonte - MG

27/12/2024 às 10:47

ID: 205726125

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Venho expressar minha profunda insatisfação com o serviço de sinteco realizado pelo Antônio da Casa do Sinteco BH. Desde o início, a experiência foi marcada por descaso e falta de profissionalismo, culminando em um resultado absolutamente insatisfatório.

Segue o relato detalhado:
1. Atraso na entrega: O serviço não foi concluído no prazo acordado, sendo constantemente adiado com desculpas variadas e inconsistentes.
2. Qualidade do serviço: O resultado foi extremamente insatisfatório, com o chão cheio de marcas e falhas evidentes. A área da entrada sequer foi feita. Tem marcas da lixadeira, de chinelo havaiana e de poeira que não foi tirada. O caso mais absurdo foi encontrar uma lagartixa sintecada no meio do piso da sala de estar, demonstrando total falta de cuidado.
3. Pós-serviço: Após a entrega do serviço mal feito, todos os contatos foram ignorados. Inicialmente, vocês prometeram retornar para corrigir os problemas, afirmando ser algo simples, mas isso nunca ocorreu. Além disso, novas mentiras foram contadas, reforçando o desrespeito e a falta de compromisso com o cliente.

Diante disso, exijo uma solução imediata para corrigir os problemas mencionados. Caso contrário, tomarei as medidas legais cabíveis e acionarei os órgãos de defesa do consumidor, como o Procon.

Aguardo um retorno urgente com uma proposta de solução para este problema. Ressalto que, caso não haja resposta no prazo de 5 (cinco) dias úteis, considerarei a situação como má-fé e daremos andamento às providências legais.