O parafuso do suporte quebrou!!!!!

Prezada Thatiane, boa tarde.

Lamentamos profundamente pelo ocorrido e pelos transtornos gerados com a sua compra. Primeiramente, gostaríamos de esclarecer que não temos registros de venda do suporte em questão em nossa loja. Entendemos que a situação é delicada e, embora o produto não seja de nossa comercialização, estamos dispostos a ajudar no que for possível. Recomendamos que entre em contato diretamente com o fornecedor ou a loja onde adquiriu o suporte para TV. Eles poderão fornecer assistência técnica e orientações sobre como proceder para resolver essa situação de forma satisfatória. Caso tenha dificuldades em obter suporte do local de compra, sugerimos verificar as informações sobre garantia e política de devolução do produto. Estamos à disposição para fornecer qualquer documentação ou informações adicionais que possam ajudar no processo de resolução junto ao estabelecimento onde realizou a compra.

Mais uma vez, sentimos muito pelo transtorno enfrentado e esperamos que a situação seja resolvida da melhor maneira possível.


Atenciosamente,

Maxsuel Santana
Casa do Suporte

Mto obrigada pela atenção!! E mais uma vez me desculpa pela confusão de empresas. Infelizmente não consegui excluir a reclamação. Mais quero deixar registrado q a compra NAO foi feita na empresa se vcs
Obrigada!

Obrigado a senhora. Boa sorte! :D


Att.

Maxsuel Santana
Casa do Suporte