Casa do Taxista Pneus

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

11/01/2016 às 20:27

ID: 16277097

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estive em Dezembro na Loja física para reclamar de um falha na fabricação do pneu comprado em novembro na loja. Um técnico de confiança, com mais de 30 anos de experiência na área de pneus, apontou a falha de fabricação, sinalizou no pneu onde estava o problema e me alertou que era caso de exigir a garantia. Alertou ainda que provavelmente iriam dizer que o problema era uma freada brusca, o que ele indicou ser um absurdo muito comum, já que todos os pneus preveem freadas. Ao ser atendido na loja o gerente analisou o pneu e disse se tratar de uma freada, o que configuraria um mal uso do pneu e que não se aplicaria a garantia. É um absurdo uma loja vender um produto com defeito de fabricação e se recusar a trocar o produto, alegando que foi mal uso, e esse mal uso é frear o carro.