Motor de portão Garen queima repetidamente em poucos meses de uso

Prezada Leticia,

Sentimos muito pelo ocorrido e lamentamos a sua insatisfação.

Somos os vendedores do produto e atuamos conforme as diretrizes das plataformas de venda. O prazo de intermediação do Mercado Livre é de até 30 dias após o recebimento do produto. Após esse período, o atendimento em garantia passa a ser realizado diretamente pela fabricante, conforme política do próprio fabricante.

O problema relatado é bastante incomum, especialmente considerando que se trata de um componente eletrônico da placa. Nesses casos, é fundamental que a análise seja feita pela área técnica da fabricante, para verificação das condições de instalação, rede elétrica e demais fatores que podem influenciar no funcionamento, visto que relata uma recorrência de ocorridos.

Orientamos que entre em contato com o suporte da fabricante para abertura de chamado em garantia. Caso precise de auxílio para localizar os canais de atendimento ou para realizar esse acionamento, ficamos totalmente à disposição para ajudar por meio dos nossos canais oficiais.

Seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Casa do Telecom
suporte@casadotelecom

Na minha cidade não tem assistência técnica, se tiver na capital e distante 500 km e já fiz vários reparos na placa aí tb não é viável ir gastando acionar a garantia, levar e passar uma vida sem o motor tão necessário. E vi q esse motor não presta. Está entrando água mesmo c tudo fechado e a tampa intacta