O tênis não chegou.
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
10/08/2023 às 09:30
ID: 169874747
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 02/08/23 eu comprei um par de Tênis (pedido #49509942) . Eu pedi à eles que me enviassem o código de rastreio e me falaram que a logística fatura e processa os pedidos dentro de 48 à 72 horas úteis após a compra. Somente no dia 07/08/23 me enviaram o código de rastreio e até o dia 10/08/23 o código de rastreio não consta na base de dados dos Correios.
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Resposta da empresa
14/08/2023 às 22:47
Olá José, tudo bem!? meu nome é Lucimara e eu vou te auxiliar :)
Acabei de verificar em sistema, seu pedido já consta em trânsito! Devido ao dia dos pais o tempo de processamento levou um pouco mais que o normal, mas fique tranquilo pois pedi urgência junto aos correios em seu pacote para compensar o tempo de processamento!
De qualquer forma fico a disposição para qualquer dúvida adicional, tá bom!?
Atenciosamente
Lucimara