Troca de produto
Em réplica
Guarulhos - SP
11/08/2023 às 20:04
ID: 169993239
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 pares de tênis número 41 o qual sempre uso e compro , porém a forma dos tênis é pequena e não está especificado nos anúncios , já enviei email a 7 dias a traz ,já solicitei ajuda pelos contatos NVR DIGITAL LTDA CNPJ: 49.*******.*******/*******09
E-mail: *******
Telefone:******* e não consigo resolver a situação , quero meu dinheiro de volta ou a troca da mercadoria
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Resposta da empresa
14/08/2023 às 23:03
Olá Marcus, tudo bem!? Meu nome é Lucimara e vou te auxiliar!
Tive a confirmação junto a responsável do nosso atendimento no WhatsApp que o processo de troca foi iniciado, sua satisfação é prioridade máxima em nossa loja!
Permaneço a disposição para qualquer dúvida adicional, tá bom?
Atenciosamente
Lucimara :)
Réplica do consumidor
11/09/2023 às 22:33
Ainda não resolveram fui até o correio despachei a mercadoria como orientado , o código de rastreamento que foi me passado estava suspenso , tive que enviar novamente conforme indicado pelo correio recebei o extorno valor do despacho da casado tênis porém ainda não recebi o tênis e nem o reembolso do tênis empresa muito difícil para receber o valor da mercadoria e até mesmo a mercadoria não recomendo