Atenção casa do Tiro entrega a arma diferente da que vende

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Pedro da Aldeia - RJ

14/07/2022 às 19:13

ID: 146794315

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Comprei uma espingarda Winshester inox e entregaram pra min uma arma oxidada sendo que durante todo o processo de compra e aquisição alertei quanto as especificações da arma e apesar de terem emitido nota fiscal especificando a cor mesma ocorreu tudo errado e agora que já foi emitido Registro da arma com número de série como irei realizar a troca, lamentável.

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Resposta da empresa

15/07/2022 às 08:43

Bom dia ! Verifiquei o erro e procede o fato ocorrido , lamentamos muito pelo errado . Não se trata de uma Winshester e sim de uma puma da Rossi calibre 38spl.

1 Podemos trocar a arma
2 Podemos alterar o registro por outra
arma inox
3 podemos deixar assim e pagar pelo
transtorno
4 podemos fazer os papéis de compra de
uma outra arma inox
?

Réplica do consumidor

15/07/2022 às 08:55

Bom dia, a minha autorização de compra para emissão de nota fiscal e CRAF vence em agosto de ******* se o sr consegui reconhecer arma errada e emitir nova nota fiscal dentro do prazo eu desejo adquirir a arma pelo eu paguei.

Réplica da empresa

15/07/2022 às 08:59

Bom dia ! Pode mandar a autorização que fazemos a nota fiscal https://******* faturar .

Réplica do consumidor

15/07/2022 às 09:11

A autorização de compra é a mesma que já enviei antes, o que está errado não é a autorização mas sim arma entregue, vou enviar novamente a autorização de compra assim como os dados da compra.

Réplica da empresa

15/07/2022 às 09:15

Bom dia . Ok vamos fazer a nota fiscal se vc quer usar uma autorização já usada e já com a o início dela encerrado.

Réplica do consumidor

15/07/2022 às 09:27

A autorização foi usada sim, porém encontra-se com validade ainda, solicito o reconhecimento da arma que encontra-se em minha posse para que seja cancelado o CRAF e para que um novo seja emitido.

Réplica da empresa

15/07/2022 às 10:25

bom dia ! recebido vamos entao recolher a arma , cancelar o registro e solicitar o registro da outra. o senhor tem certeza que pode usar uma permissao ja usada ? pode emitir a outra nota fiscal o senhor tem certeza que pode ?

Réplica do consumidor

15/07/2022 às 11:14

Sim pode emitir nova nota fiscal conforme as características da autorização e da compra que realizei e quanto ao reconhecimento da errada favor emitir recebi de recolhimento com os dados de quem vai recolher.