Entrega picada !
Respondida
São Paulo - SP
28/02/2025 às 12:14
ID: 211094547
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 3 de fevereiro ******* na casa do tosador dizendo que entregaria no mesmo dia, todos os produtos, teve um probleminha com o Uber que entregava e chegou no dia 4, até ai ok, mas.. É onde o problema começa, no dia 4/02/25 chegou metade do meu pedido ! Ontem dia 27/02/******* entrei em contato e me prometeram a entrega para o mesmo dia, mas apenas dos adaptadores que compre, pois a lâmina teria que esperar ate a proxima semana foi me oferecido o reembolso e aceitei, pq os adaptadores estavam para chegar dia 27/02 estou aguardando a entrega até hoje dia 28/02/*******. No caso desde o dia 4 pq me fizeram uma venda sem ter o produto em estoque ! Eu comprei pq preciso do produto para o meu trabalho. E não para deixar de enfeite! Isso é bom descaso com o consumidor.
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Resposta da empresa
28/02/2025 às 18:07
Boa tarde, Sra Cecilia!
Pedimos desculpas pelos transtornos, mas verificamos no portal de entregas da Lalamove e o mesmo indica que seu kit de adaptadores foi entregue às 13:08hs de ontem (27/02).
Caso a informação que o aplicativo nos fornece não corresponda a verdade, peço a gentileza que entre em contato conosco na segunda feira (estaremos de plantão) para que possamos acionar o suporte.
Sem mais, reiteramos nosso pedido de sinceras desculpas pelo ocorrido e colocamo-nos à disposição
Atenciosamente
Casa do Tosador