Falta de respeito com o consumidor!!!
Não resolvido
São Paulo - SP
18/04/2024 às 17:16
ID: 187069563
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra e demoraram 1 semana pra concretizar!Depois de sete dias voltei a fazer contato e eles nem tinham postado meu material,esperei mais alguns dias e finalmente a mercadoria chegou,mas infelizmente veio errada!Nunca mais compro e nem chego perto desta loja!!!
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Resposta da empresa
19/04/2024 às 10:21
Bom dia, Sr. Ricardo!!
Tentamos contato, porém sem sucesso. Esclarecemos que para identificar qual o problema ocorrido e possibilitar a troca do produto enviado incorretamente precisamos identificar quais dados foram utilizados para efetuar a compra uma vez que, em seu CPF encontramos uma única compra efetuada através do shopee em setembro/*******. Após esta data não localizamos nenhuma compra.
Aguardamos seu contato para solucionarmos esta questão da melhor forma possível.
Para qualquer informação adicional estou à sua inteira disposição.
Adriana Simeoni
Gerente Administrativa
Consideração final do consumidor
29/07/2024 às 20:16
Empresa irresponsável!Nunca mais compro nela
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
09/08/2024 às 18:15
Sr. Ricardo, como informamos abaixo não localizamos nenhuma compra feita no seu CPF nos ultimos meses, solicitamos maiores informações para tentarmos sanar seus problemas, mas não fomos atendidos. Sentimos muito pelo seu descontentamento, mas somente podemos dar andamento a qualquer processo mediante informações sobre a ocorrencia.
Atenciosamente
Gerencia Administrativa