Não emissão de nota fiscal
Respondida
São Paulo - SP
31/01/2025 às 18:37
ID: 208772019
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui até A Casa do Tosador no dia 06/01/******* e fiz a compra de uma lâmina 10 Andis. Na ocasião fui atendida pela Sra. Ana, que informou que faria o envio da Nota Fiscal por e-mail, confirmando inclusive este. Até hoje, dia 31/01 não fizeram o envio da referida NF. Assim, às 8:27 horas fiz o primeiro contato telefônico com a empresa solicitando a emissão da nota, e depois ainda mais duas ligações. A atendente Ana passou-me inclusive um número de um celular, através do qual solicitei a nota, e até agora nada. Infelizmente essa empresa desrespeita completamente o consumidor, cometendo inclusive [Editado pelo Reclame Aqui] previsto em lei.
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Resposta da empresa
03/02/2025 às 10:53
Prezada Sra. Rosangela,
Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelo ocorrido.
Assim que tomamos conhecimento da situação, facilmente acionamos um de nossos canais de comunicação e realizamos o envio de sua Nota Fiscal, buscando minimizar quaisquer transtornos causados.
Atenciosamente,
Equipe Casa do Tosador