Pedido atrasado, produto em falta, informações incorretas e dificuldade no estorno na Casa Do Tosador
Não respondida
São Paulo - SP
10/03/2026 às 17:12
ID: 242886391
Fiz uma compra online na Casa Do Tosador no dia 16/02/2026 com poucos dias pra entrega. No site tem opção de "acusar o pagamento", porém esse botão não funciona. Então enviei o comprovante do PIX pelo whatsapp indicado no site. Meu comprovante só foi visualizado após 02 (dois) dias. E foi me dito que o pedido já estava em separação. Após 06 (seis) dias, eu entrei em contato questionando sobre o pedido que não havia chegado. Foi passado pra mim que o meu pedido havia chegado na loja aquele dia apenas. E que iria sair pra entrega apenas no dia seguinte novamente. MAis 02 (dois) dias e nada do meu pedido chegar! Eu pedi prioridade, mas sem sucesso!
Pedi pra cancelar o pedido e logo me foi falado que na verdade ele snão tinham o produto que eu comprei. Que tinham um outro tipo de lâmina e se poderiam me entregar. E eu disse que não. Pois alem disso seria um valor mais barato que a que eu pedi e me sugeriram que eu ficasse com crédito na loja. E eu não aceitei. depois disso tudo foi falado que a lâmina que eu pedi estava em falta. Além de tudo mentiram sobre o produto! Pedi pra cancelar o pedido e me devolver meu pix que eu fiz. Sempre sem respostas e muita enrolação. Desde o dia 26/02 até agora - dia 10/03 - estão enrolando pra devolver meu dinheiro. E ainda no site está como "aguardando pagamento". É um absurdo a displiscência e o desrespeito com o consumidor.
Além de tudo , o número fico que está no site é um número que não está ativo!!