Não entregou o Food Truck e nem devolveu o dinheiro - Não compre na Casa do Trailer
Não resolvido
São Paulo - SP
22/02/2017 às 22:52
ID: 24448487
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo mês de outubro fiz a aquisição de um trailer junto a Casa do Trailer na cidade de Ribeirão Preto.
Como forma de pagamento, adiantei 12.******* reais e o restante, mais 12.******* reais seriam parcelados em 24 vezes sem juros, conforme o programa de financiamento oferecido pela Companhia.
No contrato de compra e venda, também acordamos que o prazo de entrega seria de 45 dias corrido.
Após três meses de espera, e diversas desculpas pelo atraso da entrega, em contato com a empresa com o objetivo de cancelar a compra, momento em que a diretora da empresa, Luciana, me informou que a empresa está quebrada e que não iriam me devolver os valores pagos, pois já aviam sido empregados na compra de insumos.
Procurei o dono da empresa, Thiago, e não obtive nenhuma atenção, tampouco demonstrou preocupação com a sua auspiciosa empresa.
Invés de ir a Ribeirão Preto, decidi ir até uma feira de empreendedorismo e encontrar o responsável. O mesmo me prometeu, na feira, que devolveria os valores em um curto prazo. Porém, não tivemos sucesso.
Neste momento, estou entrando com uma ação judicial contra a Companhia, por danos materiais, morais e o Lucro cessante, vez que este Food Truck hoje seria nossa maior fonte de renda.
Lamentável ver o descaso que a empresa tem com os seus clientes no período de pós venda.
Minha recomendação àqueles que estão lendo esta reclamação, é que não faça negócios com essa empresa e evite maiores problemas.
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Resposta da empresa
22/02/2017 às 23:10
A empresa não possui nenhum contrato com essa pessoa. Caso essa reclamação não seja retirada do site, nosso jurídico tomará as devidas providencias legais para retirada por força judicial. Sem mais.
Réplica do consumidor
07/03/2017 às 14:11
A empresa não observou que sou sócio com a minha esposa nessa operação e eles se aproveitaram da falta de conhecimento jurídico quando fecharam o contrato com ela através da má fé da empresa.
Se vocês tem um jurídico, peçam para eles entrar em contato para tratar das suas dividas conosco. Pois nosso advogado entrou em contato com a empresa e ninguém o encaminhou para falar com advogado e sim com seus funcionários incompetentes, que pediram para que entrássemos na justiça, que é o que estamos fazendo.
Peço ao reclame aqui que reabra a opção de anexarmos os documentos referentes a essa compra no site, bem como nossos comprovantes de pagamento.
Consideração final do consumidor
07/03/2017 às 15:14
É inacreditável, o nível dessa empresa é coisa que não se vê mais nos dias de hoje. A falência chegará, muito em breve, pois quem não se preocupa com o próprio cliente não se mantém no mercado hoje em dia.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
07/03/2017 às 21:41
GOSTARIAMOS DE AGRADECER A OPORTUNIDADE QUE O SR NOS DÁ, DE PODERMOS FALAR DA NOSSA FÁBRICA:
ATENÇÃO TODOS OS BRASILEIROS, VOCÊS PODEM CONFIAR EM NOSSA FÁBRICA. ESTAMOS TRABALHANDO MUITO PARA ATENDER A DEMANDA E A EMPRESA ESTÁ EM SEU MELHOR MOMENTO. TEMOS UM PLANO DE PAGAMENTO FACILITADO INÉDITO NO BRASIL, PARA PAGAR EM ATÉ 30X NO BOLETO, SOMOS HOMOLOGADOS AO DETRAN/DENATRAN, CADASTRADOS NA ABNT (AGÊNCIA BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS), INSCRITOS NO CREA, NOSSOS TRAILERS PASARAM PELO TESTE DO INMETRO, TEMOS O CAT (CERTIFICADO DE ADEQUAÇÃO AO TRÂNSITO), ENGENHEIRO RESPONSÁVEL PELOS PROJETOS E NOSSOS TRAILERS SEGUEM AS NORMAS DA VIGILÂNCIA SANITÁRIA.
DESEJAMOS MUITO SUCESSO A TODOS! CONTE CONOSCO! OBRIGADO.
Lembrando que você vai responder judicialmente por toda [Editado pelo Reclame Aqui] informação aqui presente. Tanto na esfera cível (danos morais e materiais), como na esfera criminal (calúnia e difamação).