Casa do Ultrassom

Reclamar dessa empresa

Barra do Garças - MT

25/11/2024 às 09:52

ID: 202788681

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Em agosto de *******, entrei em contato com a empresa Casa do Ultrassom - RS para adquirir um equipamento ultrassonográfico para uma clínica no estado do Mato Grosso. O equipamento escolhido foi um modelo Samsung HS60 com quatro sondas, e o pagamento foi realizado à vista.

Após o pagamento, a empresa começou a relatar problemas relacionados ao envio do equipamento, alegando um suposto sinistro ocorrido com ele (o que, até o momento, não foi claramente explicado). Diante da falta de clareza e percebendo que o equipamento não seria entregue, decidimos que não aceitaríamos outro aparelho que não fosse o modelo especificado.

Por isso, iniciamos os trâmites de distrato junto ao setor jurídico da empresa. No entanto, o prazo para a devolução do valor pago expirou, e até o momento, o depósito do montante investido na compra não foi realizado.

Todas as tentativas de comunicação com os responsáveis foram infrutíferas, demonstrando um claro descaso da empresa no pós-venda. Tentei contato com o senhor Mateus Fernandes, que, segundo ele próprio, é responsável pela empresa, mas também não obtive sucesso.

Diante dessa situação, faço um alerta aos proprietários de clínicas e médicos do setor de ultrassonografia: tenham o máximo de cuidado ao negociar com esta empresa, considerando os problemas que estamos enfrentando.

Ressalto ainda o prejuízo operacional que tivemos, com exames que deixaram de ser realizados pela falta do equipamento, além do constrangimento de precisar desmarcar consultas de pacientes. E, para agravar a situação, o valor investido continua sem ser devolvido.