Purificador IBBL Evolux muito inseguro para a saúde
Respondida
Campinas - SP
21/09/2022 às 21:38
ID: 150576645
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdiquiri um aparelho PURIFICADOR EVOLUX 127V/60HZ TIPO DOMESTICO BRANCO, em 06/05/******* desta empresa, cfe NF *******.*******.*******. É um péssimo produto, entra formigas no aparelho e vão até onde sai a água, muito risco para a saúde, devido a possibilidade de contaminação.
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Resposta da empresa
22/09/2022 às 08:36
Bom dia Sr. Mauro!
Tudo bem? Esperamos que sim.
Em atenção ao seu contato, primeiramente gostaríamos de pedir desculpas por qualquer transtorno que tenha tido com seu produto. Saiba que você é um cliente muito importante para nós.
Aproveitamos para lhe informar que estamos à disposição pelo telefone******* ramal ******* e e-mail ******* para esclarecimentos sobre os nossos serviços ou produtos.
Esse equipamento não permite que insetos tenham acesso a água, o caminho percorrido pela água dentro do equipamento, desde a entrada da água até a saída, é vedado e não permite contato com o meio externo. Pela foto é possível identificar que existem insetos dentro da carcaça do equipamento, porém sem nenhum tipo de contato com a água, portanto pode ficar tranquilo quanto a segurança do equipamento.
Entraremos em contato para orientar sobre a higienização do aparelho.
Tenha um excelente dia e qualquer dúvida estamos à sua total disposição!
Atenciosamente,
Aline Neves