Casa dos celulares shopping Itaquera

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

01/01/2025 às 20:20

ID: 206056749

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei meu celular no dia 8 de dezembro e quando cheguei em casa o celular começou a travar (isso no dia que eu comprei), não consegui ir antes na loja porque trabalho em mercado então não tenho tempo,mas quando eu fui lá a pessoa responsável me deu a desculpa que eu só podia trocar o celular na loja em três dias depois que eu comprei,sendo que isso não está no contrato,e jogaram tudo em cima da tal pay Joy que e a financiadora,mas tentei entrar em contato e não consegui nada ,eles ainda se recusam a me ajudar,meu celular continua travando como se fosse um celular antigo,não consigo mexer direito,vou denunciar eles e colocar eles na justiça.

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Consideração final do consumidor

19/06/2025 às 16:29

Eles não resolveram o meu problema

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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