Venda enganosa de celular com defeito e recusa de troca

Question

Fui na empresa em busca de um telefone, infelizmente o que eu queria tava caro, mas eles me ofereceram um outro telefone e falou várias coisas do aparelho, porém o aparelho é horrível trava toda hora quando voltei lá eles disseram que era memória aumentou a memória do telefone e continua a mesma coisa, sem falar que ele esquenta muito rápido e a vendedora disse que ele não aquecia que era bom pra jogos e tal, quando voltei lá pra troca eles disseram que não podia fazer mais nada que a única forma de devolver é entrando em contato com a empresa parceira e etc, tradução estou pagando um telefone horrível que trava muito e me faz só passar raiva, pior loja de telefone que já fui na vida.