Casa Dos Colchoes

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Franca - SP

03/07/2020 às 11:24

ID: 107609263

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Comprei um colchão box casal na Casa dos Colchões em Franca SP e cabeceira na cor tapaco, com pagamento à vista. No dia da entrega, a vendedora me ligou, antes de entregar, e me perguntou se podiam me entregar uma igual, na cor cinza, provisória por uma https://******* disse que sim, sem problema.
A cabeceira está em minha residência há mais de dois meses, na cor que eu não comprei, desmontada. Liguei várias vezes e fui uma vez na loja solicitar solução, em todas as vezes que entrei em contato, responde-me que o caminhão está para chegar e que no dia seguinte haverá a entrega do real produto que comprei. Estou me sentindo desrespeitada como consumidora.