Casa dos Colchoes

Reclamar dessa empresa

São Gonçalo - RJ

08/02/2025 às 09:51

ID: 209403625

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Realizei uma compra de um sofa na loja Casa dos colchões & estofado de Rio das Ostras, no dia 10/12 , devido não ser pronta entrega, deram o prazo até 20/01 pra realizar a compra. No dia 14/01 entrei em contato com o SAC e fui informada que o mesmo esta dentro do prazo. No dia 20/01 não foi feito o contato e nem meu sofa chegou, onde recebi a informação de que o mesmo chegaria entre os dias 05 a 10 de fevereiro, onde não aceitei, a noite fui até a loja solicitar o cancelamento, onde a vendedora Mylena que fez a venda do meu sofá, alegou que nesse dia não conseguiria fazer contato com o finceiro que no dia seguinde pela manha iria me da um retorno. Pela manhã me passou que ela poderia me emprestar um sofá ate que o meu chegasse, onde eu aceitei devido já ter vendido o meu, contando com a entrega. Entrei em contato com eles no dia 05/02 e 07/02 perguntando sobre a entrega e não tive retorno. Entrei em contato 08/02 e não tive retorno novamente.
Loja: Casa dos Colchões e estofados CNPJ: 35.*******.*******/*******28
End: https://******* Maria Martins Figueira *******, Lote 1/2 Loja 3 Jardim Marília / Rio das Ostras