Solicitação de Distrato e Devolução Proporcional por Problemas de Saúde

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Salvador - BA

16/06/2025 às 17:21

ID: 219805937

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Dia 06/05/25 contratei um curso para Concursos na Realização Concursos / Casa dos concursos em Salvador - Ba, CNPJ: ***** para meu filho ***** pelo preço de R$ 1.500,00.
com o propósito de iniciar as aulas de imediato as segundas quartas e sextas pela manhã.
Por diversas vezes ele foi ao curso e as aulas foram adiadas por algum motivo, estamos fechando a grade de matérias, etc.
Só no dia 26/05/25 que foi divulgada pelo whatsapp a grade com as matérias e os dias de aula. Mesmo assim, ***** acreditou que as aulas seriam compensadas e assistiu algumas.
No dia 07/06/25 ***** sentiu-se mal, com graves transtornos de ansiedade e foi internado para tratamento de saúde mental por tempo indeterminado conforme atestado. Ficando impossibilitado de dar continuidade ao curso.
Fui a Casa dos Concursos solicitar o distrato e a devolução do valor pago proporcional as aulas não ministradas, e me foi dito que cobraria uma multa e uma valor completamente desproporcional das aulas que foram dadas. Pedi a cobrança de um valor justo com a devolução da diferença considerando que trata-se de uma emergência médica, um tratamento de saúde; e não fui atendido. Nenhuma resposta me deram até esta data.
Solicito uma cobrança proporcional, justa das aulas assistidas, que foram poucas, com a devolução da diferença com a isenção da multa por tratar-se de uma emergência médica que impossibilita ele ***** de dar continuidade ao curso.

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Consideração final do consumidor

08/05/2026 às 15:04

A pior possível. Não teve a dignidade de devolver o valor pago cobrando uma multa justa pela rescisão.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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