GERENTE SEM EDUCACAO

Question

Boa noite,
Gostaria de reclamar do péssimo atendimento pelo gerenre Neto da loja de São José do Rio Preto. Estou executando a reforma dos banheiros de uma clínica de uma cliente. Ela adquiriu um vaso sem poder olhar pois não havia na loja e ela não gostou. Além da médica não gostar, vaso veio com defeito !
Fui até a loja para fazer a troca dos produtos por outros e além do gerente não querer aceitar, levantou a voz me constrangendo na frente de todos. Depois de muita DISCUSAO aceitou ficar com uma bacia e a outra ficou em consignação, um absurdo.

PESSIMO ATENDIMENTO. NEM DORMIR CONSIGO POR CAUSA DO NERVOSO E CONSTRANGIMENTO DE HOJE.

AGUARDO UMA POSICAO DA LOJA E EMPRESA

Accepted Answer

A empresa rechaça veementemente as alegações deduzidas pelo Sr. Diego Álvaro Ouiros Pittom, pois o atendimento prestado ocorreu da maneira mais cordial possível, não obstante a flagrante exaltação e deselegância do sr. Diego e de seu acompanhante. Ainda assim, repise-se, em nenhum momento foram desrespeitados.
Ademais, a empresa esclarece que o reclamante não participou da compra, portanto, não tinha condições de discutir sobre as tratativas pactuadas naquela ocasião.
A aquisição dos produtos por parte da cliente ocorreu de forma presencial, tendo a mesma comparecido pessoalmente no estabelecimento da empresa, ocasião em que realizaram a compra dos produtos por encomenda, razão pela qual, inaplicável o disposto no artigo 49 do CDC.
Finalmente, a empresa coloca-se à disposição da cliente para eventuais esclarecimentos, deixando, ainda, consignado, escusas por eventual constrangimento por ventura causado.

GERENTE SEM EDUCACAO

Resposta da empresa

Réplica do consumidor